Servisní oddělení 

Uvedené kontaktní údaje jsou kontakty servisního oddělení. Dostupnost Horkých linek servisu jsou uvedeny níže, e-mail a servisní požadavek jsou k dispozici 24 hodin denně. 

  • Horká Linka servisu analytická instrumentace (po - pá): +420 725 631 863
  • Horká Linka servisu pro DAKO, Ortho, genomiku (24/7): +420 732 151 801
  • Servisní požadavek můžete zadat zde
  • Kontaktní e-mail: servis@hpst.cz

Požadavky zákazníků adresované na tyto kontakty vyřizují servisní koordinátorky, které se zákazníkem vyřizují obecné a administrativní záležitosti. Pokud zákazník požaduje technickou podporu (radu, opravu, provedení údržby), předají koordinátorky požadavek servisnímu technikovi s odpovídající specializací. 

Pro bezproblémové vyřízení Vaší žádosti potřebujeme znát správné kontaktní údaje, typ instrumentu a sériové číslo. Proto Vás žádáme o vyplnění servisního požadavku. 

Servisní tým

V servisním oddělení pracují dvě servisní koordinátorky a 21 servisních techniků. Celé oddělení je řízeno servisním managerem.  

Servisní technici jsou specializovaní na konkrétní typy instrumentace. Jsou průběžně školeni ve školících centrech firmy Agilent Technologies a jsou oprávněni poskytovat servisní i kvalifikační služby na analytické přístroje Agilent Technologies, včetně vystavení kvalifikačních certifikátů o provedení preventivní údržby, ověření výkonnosti nebo kalibrace.

Upozornění: Upozorňujeme zákazníky, že Altium International s.r.o., přebírá zodpovědnost za provedenou práci a poskytuje záruku na opravy a instalace provedené pouze v rámci autorizovaného servisu Altium International s.r.o., výše uvedenými servisními techniky (včetně dodaných náhradních dílů).

Servis analytických přístrojů Agilent Technologies a konzultační činnost v níže uvedených oblastech poskytují tito servisní technici a pracovníci:

Martin Juříček
Martin Juříček
Servisní manager, servis přístrojů (ICP-MS, ICP-OES)
šušková
Inka Šušková
Specialista servisních smluv, školení
Dagmar Lehká
Dagmar Lehká
Servisní koordinátorka, příjem oprav a požadavků
Michaela Průchová
Michaela Průchová
Servisní koordinátorka, příjem oprav a požadavků
Anna Musilová
Anna Musilová
Servisní koordinátorka
Lucie Matušková
Lucie Matušková
Specialista servisních smluv
Jan Adamiec
Jan Adamiec
Team Leader LC, Servis přístrojů (LC, LC-MS single quad, triple quad, ion trap, CE, SFC, UV-Vis)
Petr Dušek
Petr Dušek
Servis přístrojů (LC-MS single quad, triple quad, QTOF)
Rostislav Pantůček
Rostislav Pantůček
Servis přístrojů (LC, LC-MS single quad, triple quad, automatizace)
Radek Koláčný
Radek Koláčný
Servis přístrojů (LC, CE, SFC, UV-Vis, disoluce)
Roman Fryčák
Roman Fryčák
Servis přístrojů (LC, GC)
Tomáš Kopka
Tomáš Kopka
Servis přístrojů (LC)
Marek Straka
Servis přístrojů (LC)
Martin Špinka
Martin Špinka
Servis přístrojů (LC)
Tomáš Novotný
Tomáš Novotný
Servis přístrojů (LC)
Radek Kavřík
Radek Kavřík
Servis přístrojů (LC, generátory plynů, malé přístroje)
Milan Souček
Milan Souček
Team Leader GC, Servis přístrojů (GC, GC-MS single quad, triple quad, qTOF, TD)
Martin Kučera
Martin Kučera
Servis přístrojů (GC, GC-MS single quad, triple quad, TD)
Školení 23. 6. - 6 .7 . 2024
Ondřej Bičiště
Ondřej Bičiště
Servis přístrojů (GC, GC-MS single quad, triple quad)
Filip Křemen
Filip Křemen
Servis přístrojů (GC, GC-MS single quad)
David Herman
David Herman
Servis přístrojů (GC, GC-MS single quad)
Václav Ševčík
Václav Ševčík
Servis přístrojů (GC, TD)
Dovolená 24. 6. - 2 .7 . 2024
Tomáš Fojtík
Tomáš Fojtík
Team Leader Spektroskopie, Servis přístrojů (ICP-MS, ICP-OES, AAS, GC)
Pospíšil
Adam Pospíšil
Servis přístrojů (ICP-MS, AAS, FTIR, UV-Vis)
Andrew Rybář
Andrew Rybář
Servis přístrojů (ICP-OES, AAS, generátory plynů)
Vít Peterka
Vít Peterka
Team Leader DGG/Dako, Servis přístrojů (Bio – Bioanalyzer, MicroScanner, Dako, LC)
Dovolená 24. 6. - 28 .6 . 2024
Bohumil Hornat
Bohumil Hornát
Servis přístrojů (Dako, Fragment Analyzer)
Staníček
Jakub Staníček
Servis přístrojů (DGG, automatizace)
Adam Zemánek
Servis přístrojů (Ortho, Dako)
Jiří Filipín
Servis přístrojů (Ortho)
Michal Novotný
Michal Novotný
Softwarový specialista (OpenLAB CDS, FreeLAB, webové aplikace)

Servis

Servisní
požadavek

Přejít na formulář

Rychlé odkazy

Servis
Servisní tým
 

ALTIUM webináře
Záznamy webinářů
 

Zůstaňte s námi v kontaktu

Odběr newsletteru

Přihlásit se k odběru