Servisní oddělení 

Uvedené kontaktní údaje jsou kontakty servisního oddělení. Horká linka servisu je dostupná v pracovní dny mezi 8:00 a 17:00, e-mail a servisní požadavek jsou k dispozici 24 hodin denně. 

  • Horká Linka servisu (po - pá): +420 725 631 863
  • Servisní požadavek můžete zadat zde
  • Kontaktní e-mail: servis@hpst.cz

Požadavky zákazníků adresované na tyto kontakty vyřizují servisní koordinátorky, které se zákazníkem vyřizují obecné a administrativní záležitosti. Pokud zákazník požaduje technickou podporu (radu, opravu, provedení údržby), předají koordinátorky požadavek servisnímu technikovi s odpovídající specializací. 

Pro bezproblémové vyřízení Vaší žádosti potřebujeme znát správné kontaktní údaje, typ instrumentu a sériové číslo. Proto Vás žádáme o vyplnění servisního požadavku. 

Servisní tým

V servisním oddělení pracují dvě servisní koordinátorky a 21 servisních techniků. Celé oddělení je řízeno servisním managerem.  

Servisní technici jsou specializovaní na konkrétní typy instrumentace. Jsou průběžně školeni ve školících centrech firmy Agilent Technologies a jsou oprávněni poskytovat servisní i kvalifikační služby na analytické přístroje Agilent Technologies, včetně vystavení kvalifikačních certifikátů o provedení preventivní údržby, ověření výkonnosti nebo kalibrace.

Upozornění: Upozorňujeme zákazníky, že HPST, s.r.o., přebírá zodpovědnost za provedenou práci a poskytuje záruku na opravy a instalace provedené pouze v rámci autorizovaného servisu HPST, s.r.o., výše uvedenými servisními techniky (včetně dodaných náhradních dílů).

Servis analytických přístrojů Agilent Technologies a konzultační činnost v níže uvedených oblastech poskytují tito servisní technici a pracovníci:

Martin Juříček
Martin Juříček
Servisní manager, servis přístrojů (ICP-MS, ICP-OES)
Dagmar Lehká
Dagmar Lehká
Servisní koordinátorka, příjem oprav a požadavků
Dovolená 3. 10. - 7 .10 . 2022
Michaela Průchová
Michaela Průchová
Servisní koordinátorka, příjem oprav a požadavků
Sylva Mizerová
Sylva Mizerová
Servisní koordinátorka
Anna Musilová
Anna Musilová
Servisní koordinátorka
Dovolená 7. 10. - 7 .10 . 2022
Lucie Matušková
Lucie Matušková
Specialista servisních smluv
Jan Adamiec
Jan Adamiec
Team Leader LC, Servis přístrojů (LC, LC-MS single quad, triple quad, ion trap, CE, SFC, UV-Vis)
Petr Dušek
Petr Dušek
Servis přístrojů (LC-MS single quad, triple quad, QTOF, generátory plynů)
Rostislav Pantůček
Rostislav Pantůček
Servis přístrojů (LC, LC-MS single quad, triple quad, automatizace)
Radek Koláčný
Radek Koláčný
Servis přístrojů (LC, CE, SFC, UV-Vis, disoluce)
Roman Fryčák
Roman Fryčák
Servis přístrojů (LC, GC)
Tomáš Kopka
Tomáš Kopka
Servis přístrojů (LC)
Tomáš Novotný
Tomáš Novotný
Servis přístrojů (LC)
Radek Kavřík
Radek Kavřík
Servis přístrojů (LC, generátory plynů, malé přístroje)
Milan Souček
Milan Souček
Team Leader GC, Servis přístrojů (GC, GC-MS single quad, triple quad, qTOF, TD)
Martin Kučera
Martin Kučera
Servis přístrojů (GC, GC-MS single quad, triple quad, TD)
Ondřej Bičiště
Ondřej Bičiště
Servis přístrojů (GC, GC-MS single quad)
Michal Šuráň
Michal Šuráň
Servis přístrojů (GC)
Filip Křemen
Filip Křemen
Servis přístrojů (GC)
David Herman
David Herman
Servis přístrojů (GC)
Václav Ševčík
Václav Ševčík
Servis přístrojů (GC, TD)
Tomáš Fojtík
Tomáš Fojtík
Team Leader Spektroskopie, Servis přístrojů (ICP-MS, ICP-OES, AAS, GC)
Pospíšil
Adam Pospíšil
Servis přístrojů (ICP-MS, AAS, FTIR, UV-Vis)
Andrew Rybář
Andrew Rybář
Servis přístrojů (ICP-OES, AAS, generátory plynů)
Vít Peterka
Vít Peterka
Team Leader DGG/Dako, Servis přístrojů (Bio – Bioanalyzer, MicroScanner, Dako, LC)
Bohumil Hornat
Bohumil Hornát
Servis přístrojů (Dako, Fragment Analyzer, generátory plynů, automatizace)
Staníček
Jakub Staníček
Servis přístrojů (DGG, automatizace)
Josef Šimůnek
Servis přístrojů (Ortho, Dako)
Jiří Filipín
Servis přístrojů (Ortho)
Michal Novotný
Michal Novotný
Softwarový specialista (OpenLAB CDS, FreeLAB, webové aplikace)

Servis

Servisní
požadavek

Přejít na formulář

Rychlé odkazy

Servis
Servisní tým
 

HPST webináře
Záznamy webinářů
 

Zůstaňte s námi v kontaktu

Odběr newsletteru

Přihlásit se k odběru